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Regione Marche: potenziato il numero verde e call-center a supporto del piano vaccini

Da giovedì 1 aprile le postazioni attive saranno 20 con orario 8-20

Telefono, telefonata, chiamata

La Regione ha potenziato tutti i canali di comunicazione con la popolazione per supportare il Piano vaccini regionale.

All’apertura della nuova pagina web sul sito istituzionale (www.regione.marche.it/vaccinicovid), dedicata ai vaccini e alle prenotazioni, si aggiunge quindi il rafforzamento del NUMERO VERDE 800936677 sull’emergenza COVID-19 che i cittadini possono contattare per essere informati: le postazioni attive sono già state raddoppiate (da 7 a 14) e saranno ulteriormente incrementate. Da giovedì 1 aprile saranno ben 20 con orario 8-20.

È stato inoltre attivato un CALL-CENTERdedicato alle comunicazioni veloci, in grado di effettuare fino a 3000 telefonate giornaliere che gli operatori utilizzeranno ad esempio per informare sulle nuove date di vaccinazione o su eventuali imprevisti e per fornire proattivamente e in tempi rapidissimi le diverse tipologie di informazioni personalizzate.

È bene sottolineare che il numero verde regionale per le informazioni Covid (800.936677) è diverso dal numero verde per effettuare le prenotazioni per le vaccinazioni (800.009966).

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